Техніка телефонних дзвінків

Мета телефонного дзвінка і розмови – викликати бажання у роботодавця зустрітися з людиною, яка шукає роботу, і більше про неї дізнатися. Цій меті повинні бути підпорядковані всі дії.

Варто уникати спокуси телефонувати одразу, прочитавши цікаве оголошення. Необхідно підготуватися до телефонної співбесіди так, як до особистої зустрічі.

Перед телефонуванням варто:

• в оголошенні виділити назву відділу, ім’я людини, з якою потрібно зв’язатись, вакансію, яка зацікавила;
• записати запитання до роботодавця;
• тримати під рукою копію резюме;
• подумати, якою інформацією можна зацікавити роботодавця;
• підготуватися відповісти на запитання про себе і про зацікавленість саме цією вакансією;
• покласти поруч ручку та папір, щоб записати необхідну інформацію.

Під час телефонування слід:

• попросити з’єднати з людиною чи відділом, який потрібен;
• чітко назвати своє прізвище, ім’я, по батькові, а також вакансію, що цікавить;
• під час розмови уникати мовних зворотів, які свідчать про невпевненість;
• запитувати, про те, що цікавить, не соромитись перепитувати незрозуміле, бути готовим відповісти на будь-яке запитання роботодавця;
• домовитись про зустріч, занотувати дату, час, місце зустрічі, ім’я контактної особи;
• якщо вакансія зайнята, запитати про перспективи працевлаштування;
• з’ясувати, чи можна знову зателефонувати через деякий час;
• запропонувати надіслати своє резюме на випадок появи вільного робочого місця;
• подякувати роботодавцеві за витрачений час;
• бути ввічливим і коректним;
• якщо роботодавець погодився переглянути документи, надіслати їх якомога швидше.